Preguntas frecuentes sobre pedidos

A continuación, enumeramos las preguntas y respuestas más frecuentes sobre la información de preventa, los métodos de pago y su licencia. Si no puede encontrar su respuesta aquí, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte. Responderemos dentro de las 24 horas de lunes a viernes.

1. ¿Es seguro Compre Productos en su sitio?

Sí. Es 100% seguro para comprar. Su pedido se procesará a través de Digital River MyCommerce, que está protegido por encriptación SSL de 256 bits. Toda su información se mantiene privada y no se filtrará. Garantizamos la seguridad y protección de sus datos personales.

2. ¿Cómo saber si mi pedido se procesa correctamente?

Después de una compra exitosa, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido que incluye el recibo del pedido, el código de licencia y otra información. Si recibe el correo electrónico dentro de una hora, indica que el pedido se procesó con éxito. O bien, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda. Comprobaremos el pedido y le enviaremos el correo electrónico después de la confirmación.

3. ¿Cuál es el tiempo de servicio válido del código de licencia?

Nuestro software es un software con licencia de por vida. Por lo tanto, la compra única garantizará la licencia y las actualizaciones de por vida.

4. ¿Puedo transferir el código a otra computadora?

Ofrecemos 3 tipos de códigos en el Página de pedido de Driver Talent Pro. El código para 1 PC se puede asociar con una sola PC y no puede transferirlo a otra computadora. Sin embargo, si ha descartado la máquina anterior y necesita usar Driver Talent Pro en una computadora nueva, puede comunicarse con nosotros para obtener ayuda. El código para 3 ordenadores se puede asociar hasta con 3 ordenadores.

5. ¿Qué tipo de métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, cheques, PayPal, giros postales y transferencias bancarias. Puede optar por pagar con cheque, giro postal o transferencia bancaria en la página de pago.

6. ¿Cuál es la política de reembolso?

En primer lugar, tenga en cuenta que el pedido no se puede cancelar ya que se procesa automáticamente en la plataforma MyCommerce. Cuando compra productos de drivethelife.com, su satisfacción está garantizada. Entonces, si nuestro producto no puede cumplir su promesa, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días.

Sin embargo, no reembolsamos en la siguiente situación:
a. Solicita un reembolso por problemas técnicos, pero no brinda asistencia a nuestro equipo de soporte ni brinda una descripción detallada del problema.
b. El motivo del reembolso es "No necesito este software" más o menos.
c. Uso otro software y ya no necesito Driver Talent.
d. Lamento hacer el pedido.
e. La PC ya tenía el controlador actualizado y Driver Talent no actualiza ni repara el controlador por mí.
Gracias por su apoyo y comprensión.

7. ¿Por qué la edición Lifetime ahora está disponible al mismo precio que la edición de 1 año? ¿Puedo cambiar a la edición Lifetime directamente, ya que compré el código de licencia válido por 1 año con la renovación automática?

Hemos tenido un ajuste de precio a nuestro software. Si había comprado el código de licencia válido por 1 año con la renovación automática en www.drivethelife.com antes de que lanzáramos la edición de por vida, debe cancelar la suscripción futura usted mismo y luego comunicarse con nosotros para cambiar su código de edición de 1 año a un código de licencia de por vida. Si encuentra algún problema durante el proceso de cancelación, envíe un correo electrónico a contact#drivethelife.com (replace # with @).